Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,95€. 

Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15€. Aktuell versenden wir nur nach Österreich, Belgien, Niederlande, Ungarn, Polen, Tschechien, Slowenien, Slowakei und Luxemburg. Solltest du aus einem anderen Land kommen und trotzdem bei uns bestellen wollen, dann kontaktiere uns gerne persönlich.

Wir versenden alle Bestellung aus Deutschland. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an. Außerhalb der EU können diese jedoch anfallen. Bitte beachte, dass es je nach Land unterschiedliche Regelungen zu Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer gibt. Diese Gebühren gehen zu 100% an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes & müssen von dir übernommen werden.

Solltest du die Annahme des Pakets verweigern, werden die Gebühren dennoch berechnet. Diese werden dir dann im Falle einer Rücksendung bei der Gutschrift abgezogen.

Innerhalb von Deutschland max. 2-5 Tage und außerhalb von Deutschland 5-10 Tage.

Wenn deine Bestellung nach 7 Werktagen (ab Versendungstag) noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns und wir schauen woran es liegt :)

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden. Bitte beachte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Auf unserer Retoure Seite findest du einen digitalen Rücksendeantrag mit dem du deine Retoure bei uns anmelden kannst. Auf der Seite findest du auch alle anderen Infos zur Retoure und Reklamation.

Bitte sende uns eine e-mail an shop@dratic.de mit Fotos die den Schaden zeigen. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Dir um das Problem zu beheben.

Alle unsere Produkte werden aus hochwertigem Edelstahldraht gefertigt. Das Material rostet nicht und kann im Freien oder auch im Bad problemlos genutzt werden. Ihr könnt die kleinen Produkte sogar in der Spülmaschine reinigen.

Alle unsere Designs werden in unserer kleinen Manufaktur in Schwäbisch Hall gefertigt. Unsere Produkte werden zu großen Teilen in Handarbeit produziert. Dadurch ist jedes Produkt ein Unikat, das sich in kleinen Details unterscheidet und so einen ganz individuellen Charme erhält.

Bitte verwende keine Reinigungs-, Pflege- und Desinfektionsmittel, die Chlor, feste Schleifmittel (Abrasive), Säuren oder Laugen enthalten. All diese Substanzen können die schützenden Oxidschicht des Edelstahls angreifen und zerstören. Nutze am Besten einfach einen feuchten Lappen oder einen Schwamm mit etwas Spülmittel um dein dratic Produkt zu reinigen. Trockne den Edelstahl danach ab um Kalkflecken zu vermeiden. 

Kleine dratic Produkte kannst du übrigens auch in der Spülmaschine reinigen.

Ja kannst du. Alle unsere Produkte werden aus hochwertigem Edelstahl hergestellt. Dieser rostet auch bei regelmäßigem Kontakt mit Wasser nicht.